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Pilote de processus

Système de Management de la Qualité

4.8/5 (127 avis)
| Présentiel ou à distance

450,00 €

par participant

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1 jour 7 heures
Débutant Niveau
Inter ou Intra
3-12 Participants

À propos de cette formation

La certification ISO 9001 est devenue la référence internationale des exigences en matière de management de la qualité dans les relations interentreprises, c’est donc un très bon moyen, pour une entreprise, de se développer.
La formation proposée vous garantit une véritable approche terrain, pendant la formation vous apprenez ce que fait un pilote de processus, quel est son rôle et sa mission au sein de l’entreprise.

Objectifs

  • Définir clairement le rôle d’un pilote de processus
  • Construire un fiche processus.
  • Construire, récupérer et analyser des indicateurs de processus.
  • Communiquer aisément autours de leur processus et comprendre les interactions avec les autres processus du système.
  • Participer à la mise en œuvre et l’application du SMQ.

Public concernés

Cette formation s’adresse aux TPE/PME, entreprises industrielles ou de service souhaitant dans le cadre d’une démarche qualité, former les personnes en charge des processus dans sa structure.

Prérequis

Cette formation est destinée aux personnes pilotes de processus dans le cadre de la mise en œuvre d’un SMQ. Cette formation ne nécessite pas de prérequis.

Programme

  1. Introduction

    Qu’est-ce que la norme ISO 9001 ? Quels sont les enjeux de la certification ? Quels sont les avantages d’un tel système ? Etc.....
    Connaissance entre les participants
  2. Qu’est-ce qu’un processus

    Les définitions : de l’assurance qualité au management, le cycle PDCA, …
    Définition des données d’entrées, de sorties, documents applicable et indicateur de suivi
  3. Qu’est-ce qu’un pilote de processus

    L’approche processus : identifier, décrire et améliorer mes processus clés de l’entreprise. Rôle des pilotes.
    Le rôle de la communication et du suivi
  4. Le déploiement des indicateurs et revue de processus

    Construction d’une revue de processus et déploiement
    Les indicateurs et le tableau de bord
Logo certification Qualiopi

Nos formations sont certifiées Qualiopi, garantissant la qualité du processus de formation et la satisfaction de nos apprenants.

En savoir plus sur notre certification

Méthodes mobilisées

Modalités d’évaluation / Validation

A la fin de la formation, un questionnaire à choix multiple permet de vérifier l'acquisition correcte des compétences.

Attestation de formation / Sanction

Une attestation sera remise à chaque stagiaire qui aura suivi la totalité de la formation.

Vos intervenants

Photo de Ambre MESTDAGH
Ambre M.
Photo de Cathie MONBILLARD
Cathie M.
Prestation Intra

Pour toute demande de formation en intra-entreprise (au sein de votre structure, avec vos équipes), nous vous invitons à nous contacter. Cela nous permettra d’adapter le contenu, la durée et les modalités à vos besoins spécifiques.

Prochaines sessions

Aucune session n’est actuellement programmée. Nos prochaines dates de formation sont en cours de planification — elles seront publiées très prochainement.

N’hésitez pas à nous contacter pour être informé dès leur ouverture.